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美国养老专家到访椿萱茂,交流养老服务经验

2019年06月20日 18:46来源:未知手机版

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快三稳赚技巧5月21日至5月31日,美国著名养老运营商Meridian Senior Living失智照护专家Kayla女士到访椿萱茂,实地走访了椿萱茂在北京、上海、天津、重庆四个城市的多个在营项目,对椿萱茂专业失智照护服务的“环境设计、照护服务、投入生活活动”等进行了详细考察,帮助项目解决疑难照护问题,并与失智照护服务团队,就质控与服务等多方面进行交流恳谈及业务指导。

快三稳赚技巧Kayla Wersal是美国著名养老运营商Meridian Senior Living失智照护专家,毕业于曼卡多护理学院,已拥有35年医疗、失智照护及养老运营工作经验。Kayla女士曾服务于美国多家排名领先的养老公司,她研发并在全球推广的失智照护服务方案“Moments In Time”(时光瞬间)帮助了很多失智长者重拾尊严...

2012年椿萱茂将“Moments in time”引入中国,椿萱茂团队在Kayla的帮助下,于2015年开发出具有中国特色的失智照护服务方案--“Memory Journey”(忆路同行),并成功落地实践。5年来,椿萱茂通过“忆路同行”服务了上千位失智长辈和家属,取得了显著的效果。

Kayla女士与长辈、院长及员工交流

故地重游,赞叹中国养老业务发展迅速

Kayla女士自从2015年1月椿萱茂“忆路同行”项目实施以后,作为Meridian与椿萱茂合作“忆路同行”项目的首席培训师多次来访中国,时隔5年以后,Kayla女士故地重游不禁赞叹中国养老业务发展速度很快。因为美国养老在发展的时候没有可以借鉴的先例,而现在椿萱茂与Meridian公司通过搭建深度合作关系,相互分享观点,共同努力为失智长辈提供服务,将更专业的养老服务带给中美两国的长辈。

忆路同行,创新失智照护服务为长辈制定化服务

Kayla女士协助失智照护主管为长辈制定服务计划

快三稳赚技巧开发及全球推广“MOMENTS IN TIME”失智照护项目,作为指导生活助理为失智长辈服务的照护指南,通过照护延续失智进程,提升长辈的生活质量。该项目现已成功在美国及中国超过80个养老公寓落地实践。椿萱茂引入“MOMENTS IN TIME”失智照护服务方案,并结合中国长者生活习惯、人生经历、中国文化及中国社会特点精心打造而成椿萱茂忆路同行,已服务了上千位失智长辈和家属,取得了显著的效果,也总结了很过宝贵经验。

快三稳赚技巧Kayla女士在本次交流中提到,在服务和运营过程中,热情、渴望改善长辈的生活、创造性地给长辈提供更好的服务是尤其关键的。以失智照护服务为例,我们永远不要低估老人的能力,比如我们邀请很多舞蹈、戏剧等方面的专家来给失智长辈做培训,最终TA们(失智长辈们)完成得非常好。Kayla女士强调,我们可以尽可能多地去挖掘长辈们的故事和人生经历,才能针对性的为长辈制定行动或者服务计划。另外,需要给失智长辈充足的时间去完成任务或者投入生活,我们为TA们设计的活动等要像对待正常成年人一样对待他们。

快三稳赚技巧行业领先,国际服务品质应具备的三大特质

快三稳赚技巧椿萱茂现在发展得特别快,已经是全国连锁发展的品牌,Kayla女士建议现在最重要的是如何更好地去管理全国项目,努力帮助椿萱茂的服务体系标准在全国各项目落地,保证全国椿萱茂拥有统一的服务质量。椿萱茂能作为中国养老行业领先者,主要是具体这三个特质:第一是椿萱茂对细节的关注;第二是椿萱茂全力满足长辈的各种需求,比如:为长辈用心设计花园、公共区域的活动空间等;第三是椿萱茂的国际化服务体系。

国际合作,收购美国MeriStar旗下养老公司40%股权

2018年,远洋集团与美国MeriStar集团在北京正式签署协议,远洋集团将以增资方式持有其旗下的养老运营商Meridian Senior Living, LLC公司约40%的股权。

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