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我们读了1423篇推文,看看浙大官微到底在说什么

2019年06月20日 19:41来源:未知手机版

杰米·瓦尔迪,邵康节,阴间神探

近年来,浙江大学官方微信公众平台(下称“浙大官微”)的各项指标在各类评比排行中表现不俗。新榜数据显示,2018年浙大官微在传播力上超过了99.20%的运营者,勤勉度超过98.34%的运营者,据同年清博大数据,其微信传播指数(WCI)达到1018.78,超越全球99.99%的微信公众号。
由高校以社会组织名义申请并获得认证开设的官方微信公众平台是高校自我展示的重要窗口。官微发布高校最新动态和新闻,同时也帮助增强学校宣传吸引力与影响力,维护社会公众心目中的高校形象。
那么,传播甚广、影响甚众的浙大官微如何塑造浙大形象?在此过程中发挥了什么作用?
微信公众号“浙江大学”从2014年底开始运营,我们以2015~2018四整年中“浙江大学”发布的文本为样本,选取了头条推文及推文下的第一条热评,共分析了1423篇推文及1423条受众留言,来探寻这些问题的答案。
什么样的内容?什么样的观众?把主题关切社会公众利益的内容视为具有公共性质的“信息”,2015年到2018年,浙大官微发布的此类“信息”约占所有内容的十分之一,其中包括招生招聘、科学普及等。
而在那十分之九的内容中,学校风采是文章当之无愧的主角和传达的主旨,承担着一定的“公关”作用。
面对这样的内容,受众又作何反应?
对四年头条推文下点赞最高的1423条留言做词云分析,结果发现,留言的高频词大都表达了对浙大的肯定态度和殷殷期盼,受众甚至能精准get到“求是”——浙大精神内核之一。
在轻松欢脱的边缘试探
分析四年来浙大官微的头条标题,2015年到2018年,含有至少一个感叹号的标题越来越多,那些情绪平稳、稍显高冷的标题则日益缩减让位。
“浙大御寒指南!带你360°解密浙大学子如何花式过冬!”(2018.12.06)、“同一个世界同一个妈!确认过眼神,是我妈和我的暑假日常!”(2018.08.04)这类本无需加强语气的标题也不吝惜使用感叹号。
同时,四年以来,在标题中结合网络热词来“融梗”越来越常见,比例从10.09%上升到了17.42%,可见浙大官微在试图接地气的路上越走越远。
要转载,更要原创,官方平台挺官方 浙大官微的高勤勉度,不仅体现在基本上每天营业,还表现在以自力更生为主。
四年来,浙大官微每年发布的原创内容数量均达到非原创的两倍以上,原创内容占比呈上升趋势。2015年,原创内容占比仅高出非原创20.46%,而2018年,差距扩大为64.61%。
数量逐渐减少的非原创推文中, 2015年,在校内媒体间流传过一遍的许多稿子,可能再登官微“搞事情”。但这种情况越来越少,之后每年浙大官微转载自校外媒体的内容都是大头。
此后,官微较少转载普通校内媒体的稿件。“自己人不转自己人”,而把更多搜寻的眼光放在校外,尤其紧盯中央级党委机关报的评价,关注“外面怎么说我”、“上面怎么看我”。 一般自己的故事自己写,偶尔才去看看别人眼中的自己,这个“别人”还大多是党委机关媒体。
更多浙大人走到幕前
将四年来浙大官微发布的所有头条推文根据内容分类,能发现资讯类内容占大多数——向受众播报与浙江大学相关的大事小事新鲜事,是浙大官微的主要作用。
不过在2018年,一丝转机初露端倪:人物类内容数量迅猛增长,超过去年的两倍,表现出与同年资讯类内容数量几乎平起平坐的态势。推出优秀人物,越来越成为浙大官微重要的营业方向。

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